tisdag 15 maj 2007

Kundvänliga SJ

Wow. SJ lämnar medeltiden och tar steget in i 1900-talet. Man inför, hör och häpna, biljettlöst resande!

Fast det förstås, man måste boka minst 24 timmar i förväg. För att införa ett system där personalen faktiskt har tillgång till relevant och uppdaterad information om t.ex. hur försenade man är eller vilka platser som är bokade det vore ju så klart överdrivet.

Det härliga med monopol är ju att man faktiskt inte behöver bry sig om kundernas önskemål om man inte är på humör.

8 kommentarer:

Andreas sa...

Ehrm. Nu är ju SJ strikt taget inte ett monopol...

Björn sa...

Jo. Faktiskt.

Eller för att vara exakt: SJ har ett legalt monopol på alla sträckor som SJ anser vara lönsamma.

Bara olönsam trafik som är skattesubventionerad är konkurrensutsatt.

Vilket innebär att på t.ex. Sthlm-Malmö eller Sthlm-Göteborg så kan det aldrig etablera sig någon konkurrent till SJ.

Det här är en stor anledning till att relativpriset på järnvägsbiljetter ökat med 65 procent på 25 år. I begripliga termer innebär det att medan KPI fördubblats så har järnvägsbiljetter fyrdubblats i pris. Go figure...

Magnus sa...

Såja Björn, bara för att du har en pappa som är generaldirektör över Rikstrafiken... ;) För övrigt tycker jag det är töntigt att åka tåg, man lever längre om man flyger [förutsatt att man inte dör då alltså] - betänk relativitetsteorin!

Björn sa...

Tja, jo, Magnus, det är han visserligen... fast jag kan nog med gott samvete säga att hans jobb nog inte påverkat min syn på SJ alls. Annat än att jag kanske har marginellt bättre kunskap om svensk transportpolitik än normalsvensken...

Björn sa...

Problemet med oss Magnus är ju att vi tenderar att använda den tid vi sparar genom att flyga på att sitta i baren på ställen som J&B. Och det förkortar nog våra liv ännu mer, även om vi tar med relativitetseffekterna i beräkningen...

Magnus sa...

Förvisso, men å andra sidan är det väl som man säger; hellre lever jag ett år som tiger än tio som ett lamm... Och att då tigra sin väg fram genom att hänga på J&B ser jag som en långt mycket mer ljuv väg mot det slut vi alla går mot än att sitta och vänta på försenade tåg. Eller flyg för den delen. Faktum är att jag tycker att vi helt sonika skiter i att resa (vadå jobb?) och istället gör allvar av tanken att skriva oss på Bergsunds Strand 38...!

Yiihaa! Förresten, den 26:e maj, hemma hos mig. Fest. Oh chin!

/King Kong

Andreas sa...

O-chin!

Björn sa...

O-chin!